|
Маркетинговые акции и скидки
KORUS Retail&Distribution предоставляет возможность организации разнообразных рекламных акций и сложных систем скидок на любой товар или группу товара. Система позволяет устанавливать временные границы рекламных акций.
Величина скидки определяется процентом скидки. Процент скидки определяет, на сколько процентов уменьшится стоимость в чеке товарной позиции, к которой применяется данная скидка. В дополнение к процентным скидкам система предоставляет возможность установить фиксированные цены и фиксированные скидки на номенклатуру, а также учет подарков при покупке определенных товаров.
KORUS Retail&Distribution является интегрированной системой и поддерживает работу с торговым оборудованием. Таким образом, информацию об изменении цен и скидках можно загружать на кассовый сервер.
Рекламная акция проходит следующий механизм обработки:
- создается в системе KORUS Retail&Distribution;
- проходит механизм утверждения;
- после чего утвержденные рекламные акции загружаются на кассовый сервер.
Система поддерживает различные типы рекламных акций, в рамках которых можно устанавливать следующие скидки:
- Скидка на ассортиментный уровень
- Скидка на номенклатурную единицу
- Фиксированная цена для постоянных покупателей
- Скидка на количество
- Скидка по времени на сумму чека
- Специальные цены
- Скидка на набор
- Скидка на количество на группу продаж
- Отложенная скидка на сумму чека.
Дисконтные карты
Использование дисконтных карт и бонусных схем позволяет построить систему лояльности покупателей, улучшить рыночное позиционирование и повысить доход розничной сети. Система дисконтных карт может выделить магазины розничной сети среди конкурентов, потому что сеть может предложить покупателю именно то, что он хочет. Дисконтная карта дает покупателю приятную возможность почувствовать свой особый, эксклюзивный статус.
Использование системы дисконтных карт решения KORUS Retail&Distribution — один из эффективных инструментов создания сети постоянных покупателей. Решение позволяет получить следующие преимущества:
- привлечение новых клиентов;
- увеличение объема продаж;
- продвижение определенных товаров;
- проведение маркетинговых исследований;
- улучшение имиджа фирмы в глазах клиентов и конкурентов;
- создание дополнительного рекламного пространства.
Довольно часто хорошие маркетинговые идеи, например бонусная система, терпят неудачу из-за технологических проблем на стадии внедрения. Руководство сталкивается с нежеланием персонала подсчитывать накопленные суммы покупок, присваивать покупателю ранги и бонусы. В результате покупатель тратит свое время и остается недовольным, его ожидания по поводу маркетинговой акции не оправдываются, а магазин может потерять его лояльность.
KORUS Retail&Distribution предоставляет все необходимые функциональные инструменты для поддержания системы персональных дисконтных карт покупателя и дает возможность реализовывать всевозможные акции различной степени сложности.
Сотрудники отдела маркетинга могут использовать базу данных постоянных клиентов для получения персональных данных о владельце карты, построения аналитических отчетов о предпочтениях различных групп клиентов, а также для прямой рассылки рекламной информации.
В систему вводится персонализированная информация о каждом постоянном покупателе на основании заполненной им анкеты. Из списка возможных типов карт в систему добавляется новая карта постоянного покупателя. Каждой карте постоянного покупателя существует возможность сопоставить следующие параметры:
- начальную и конечную даты срока действия;
- персональную информацию, наносимую на карту (в том случае, если она выдается не самому клиенту, а, например, члену его семьи);
- персональный процент скидки для данной карты постоянного покупателя.
Новая карта постоянного покупателя немедленно загружается в базу данных расчетного узла.
В случае если действие карты должно быть приостановлено, карта постоянного покупателя может быть занесена в стоп-лист. При попытке предъявить такую карту на расчетном узле кассир получит соответствующее предупреждение. Для удобства визуального восприятия больших объемов информации, а также для обеспечения необходимых аналитических срезов информации все постоянные покупатели могут быть разделены на логические группы — группы розничных клиентов, например, «Покупатели» и «Персонал предприятия».
Бонусные карты
Суть бонусной системы заключается в том, что, совершая покупки, клиент получает некие условные баллы, накопив определенное количество которых, он вправе обменять их на товар или услугу по своему усмотрению. Поскольку товары, услуги, получаемые за виртуальные баллы, вполне реальны, здесь присутствует материальная выгода. Однако такой же или даже гораздо больший вес имеют другие составляющие: игра (процесс накопления баллов) и эмоциональная выгода.
В отличие от простых дисконтных карт, бонусная карта позволяет продавать товар без прямого снижения цены. Например, при покупке товара стоимостью 100 руб., покупатель полностью вносит сумму в кассу, а на его бонусный счет записывается бонус размером, скажем, в 10 руб., который он сможет потратить в вашем магазине позже. Таким образом, покупатель, постоянно приходя за покупками в ваш магазин, оплачивает 100% стоимости товаров и через некоторое время получает возможность использовать накопленную сумму бонуса.
В KORUS Retail&Distribution бонусные карты можно использовать и как бонусные, и как обычные дисконтные, т.е. настраивать для них различные типы скидок, например, скидку по типу карты, персональную скидку, рекламные акции. В этом случае в сумме скидки учитывается и скидка по карте, и оплата бонусами.
KORUS Retail&Distribution предоставляет необходимые функциональные инструменты для создания бонусных систем с настройками различной степени сложности, автоматизацию начисления бонусов, корректировки баланса бонусного счета покупателя, перехода между разными типами бонусных карт.
|
